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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und kompetenten Haustier-Versicherungsberater, der unsere Kunden bei der Auswahl und Verwaltung von Versicherungen für ihre Haustiere unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Tierhalter, die ihre Tiere gegen Krankheit, Unfall oder andere Risiken absichern möchten. Sie analysieren die Bedürfnisse der Kunden, erklären verschiedene Versicherungsoptionen und helfen bei der Auswahl der besten Police für jedes Haustier.
Als Haustier-Versicherungsberater arbeiten Sie eng mit Versicherungsgesellschaften, Tierärzten und Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Sie müssen über fundierte Kenntnisse im Bereich Versicherungen verfügen und ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse von Tierhaltern mitbringen. Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind in dieser Position unerlässlich.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, Kundenanfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Verträge zu verwalten und im Schadensfall unterstützend zur Seite zu stehen. Sie sollten in der Lage sein, komplexe Versicherungsbedingungen verständlich zu erklären und Vertrauen bei den Kunden aufzubauen. Darüber hinaus beobachten Sie den Markt, um neue Produkte und Trends zu identifizieren, die für Ihre Kunden von Interesse sein könnten.
Diese Position eignet sich besonders für Personen mit Erfahrung im Versicherungswesen, im Kundenservice oder im tiermedizinischen Bereich. Wenn Sie eine Leidenschaft für Tiere haben und gerne beratend tätig sind, bietet diese Rolle eine erfüllende und abwechslungsreiche Karrierechance.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Beratung von Kunden zu Haustier-Versicherungsprodukten
- Analyse der individuellen Bedürfnisse von Tierhaltern
- Erstellung und Präsentation von Versicherungsangeboten
- Verwaltung von Versicherungsverträgen und Kundendaten
- Unterstützung im Schadensfall und Kommunikation mit Versicherern
- Pflege von Kundenbeziehungen und Aufbau von Vertrauen
- Beobachtung des Marktes und Identifikation neuer Produkte
- Zusammenarbeit mit Tierärzten und anderen Partnern
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
- Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Richtlinien
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung
- Kenntnisse im Bereich Tierversicherungen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse von Tierhaltern
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Versicherungen?
- Haben Sie bereits mit Tierversicherungen gearbeitet?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Wie bleiben Sie über neue Versicherungsprodukte informiert?
- Was motiviert Sie, in diesem Bereich zu arbeiten?
- Wie würden Sie einem Kunden eine komplexe Police erklären?
- Wie organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben?
- Welche Rolle spielt Empathie in Ihrer Beratung?
- Wie gehen Sie mit Schadensfällen um?
- Welche digitalen Tools nutzen Sie zur Kundenbetreuung?
